개인정보처리방침

멜라빈 스튜디오(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 첫배포에 적용됩니다.

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 1.실시간 수업 제공 및 수강 자격 관리
2. 2.수강생 안내용 오픈채팅방 초대와 수업 일정 안내
3. 3.결제 처리와 환불, 구매 이력 확인
4. 4.본인 확인 및 계정 관리
5. 5.문의 응대와 공지사항 전달
6. 6.서비스 개선을 위한 통계 분석
7. 7.마케팅 정보 발송 (별도로 동의하신 경우에 한합니다)

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

1. 1.계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
2. 2.대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 3.소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 4.표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
5. 5.접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

수업 신청·상담 과정에서 받은 이름과 연락처는 신청일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

수강생 안내용 오픈채팅방은 수업 종료 후 2주간 운영한 뒤 정리합니다. 정리하기 전에 채팅방에서 미리 안내해 드립니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구받은 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 일부 수탁사의 서버는 국외에 있습니다.

회사는 홈페이지에 유튜브 영상을 싣고 있습니다. 이 영상은 Google이 제공하며, 영상이 있는 화면을 여시면 영상 화면을 불러오기 위해 접속 정보가 Google로 전달됩니다.

회사는 영상을 재생 단추를 누르기 전까지는 불러오지 않는 방식으로 싣고, 재생할 때도 추적이 적은 주소(youtube-nocookie.com)를 사용합니다. 다만 영상 미리보기 그림을 받아오는 과정에서 접속 정보가 전달되는 것까지 막지는 못합니다.

영상 재생과 관련해 Google이 수집하는 정보는 Google의 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 1.이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 2.이용자는 개인정보의 처리 정지나 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
3. 3.회원 탈퇴를 원하시는 경우 아래 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.
4. 4.만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

1. 1.개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
2. 2.개인정보는 암호화된 통신 구간을 통해 전송됩니다.
3. 3.데이터베이스 수준에서 접근 권한을 제한하여, 권한이 없는 요청은 데이터베이스가 직접 차단합니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 신속하게 답변하겠습니다.

1. 1.개인정보 보호책임자: 김경옥
2. 2.연락처: 010-2123-7106
3. 3.카카오톡 채널로도 문의하실 수 있습니다.

그 밖의 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 개인정보침해 신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번없이 182)으로 문의하실 수 있습니다.

이 방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.