환불 규정

멜라빈 스튜디오(이하 ‘회사’)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자의 청약철회권을 보장합니다. 이 규정은 법령이 정한 기준보다 이용자에게 불리하지 않게 적용됩니다.

이 수업은 정해진 날짜에 Zoom에서 실시간으로 진행합니다. 혼자 아무 때나 보는 녹화 강의가 아니므로, 환불 기준도 실제로 수강하신 시간을 기준으로 합니다.

첫 수업이 시작되기 전에 신청을 취소하시면 전액 환불해 드립니다.

결제하신 금액에서 이미 수강하신 시간에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 돌려드립니다.

진행된 시간에 해당하는 금액은 ‘결제 금액 ÷ 전체 수업 시간 × 진행된 시간’으로 계산합니다. 한 회차에 참여하신 경우 그 회차 전체를 수강하신 것으로 봅니다.

소그룹 실습반과 다수 그룹 입문반은 한 달에 4회로 진행하므로, 위 기준을 회차로 바꾸면 다음과 같습니다.

개인 사정으로 참여하지 못하신 회차도 진행된 수업으로 계산합니다. 자세한 내용은 아래 4항을 확인해 주시기 바랍니다.

이 수업은 정해진 시간에 여럿이 함께 실시간으로 진행합니다. 그래서 결석을 다음과 같이 처리합니다.

1. 1.개인 사정으로 참여하지 못하신 회차는 진행된 수업으로 계산합니다.
2. 2.미리 연락해 주시면 가능한 범위에서 수업자료를 보내 드립니다.
3. 3.결석한 회차에 대한 별도 환불이나 개인 보강은 제공하지 않습니다.

다만 아래 5항처럼 회사의 사정으로 수업이 진행되지 못한 회차는 진행된 수업으로 계산하지 않습니다.

다음의 경우에는 수강 정도와 관계없이 전액 환불해 드립니다.

1. 1.수업 내용이 표시·광고한 내용과 현저히 다른 경우
2. 2.회사의 사정으로 수업을 정상적으로 진행하지 못하는 경우
3. 3.회사의 사정으로 수업 일정이 변경되어 참여가 어려워진 경우
4. 4.수업이 더 이상 제공되지 않는 경우 (남은 회차에 상응하는 금액)

1. 1.이용자가 수업 화면을 녹화·복제·배포하거나 제3자와 공유한 경우
2. 2.수업 참여 링크나 계정을 타인에게 대여하거나 양도한 경우
3. 3.부정한 방법으로 할인을 받거나 결제한 경우

위 사유로 수강 자격이 회수된 경우에는 환불하지 않으며, 회사는 이와 별도로 손해배상을 청구할 수 있습니다.

소그룹 실습반은 한 번에 90분씩 월 4회, 다수 그룹 입문반은 한 번에 60분씩 월 4회 진행합니다.

두 수업 모두 매달 신청서를 넣고 계좌로 입금하는 방식입니다. 카드 정보를 맡겨 두는 방식이 아니므로 자동으로 결제되지 않습니다. 다음 달에 참여하지 않으시려면 그냥 신청하지 않으시면 됩니다. 따로 해지하실 것이 없습니다.

환불은 이미 결제하신 그달의 수업을 기준으로 위 3항에 따라 계산합니다.

1:1 완성형 코칭은 상담을 통해 진행 범위와 기간을 정한 뒤 결제하는 방식입니다. 목표와 진도가 이용자마다 다르므로 정해진 회차를 두지 않습니다.

기본 기간은 6개월 또는 1년이며, 개인의 목표와 진도, 필요한 지원 범위에 따라 상담 후 기간과 가격을 조정할 수 있습니다. 실제로 적용되는 기간과 금액은 상담에서 확정한 내용을 따릅니다.

환불 기준은 위 3항과 같으며, 상담에서 확정한 전체 기간을 기준으로 진행한 기간만큼을 계산합니다. 전체의 50%를 초과한 경우 환불되지 않는 것도 같습니다. 예를 들어 6개월로 정하신 경우 3개월이 지나면 환불되지 않습니다.

1. 1.카카오톡 채널 또는 이메일로 환불을 신청해 주시기 바랍니다.
2. 2.회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다.
3. 3.환불이 확정되면 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
4. 4.수강료를 보내 주신 계좌로 돌려드립니다.
5. 5.은행의 처리 기간이 추가로 걸릴 수 있습니다.

환불에 관한 문의는 카카오톡 채널로 연락해 주시기 바랍니다.